Informativa ai sensi degli artt. 12 e ss. Reg. UE 2016/679, relativa al trattamento dei dati personali

Il Regolamento UE n. 679 del 2016 (di seguito GDPR) intende garantire che il trattamento dei “dati personali” degli Interessati (Committente e Debitori/Consumatori) si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale.

I dati personali acquisiti da Certa Credita – esercente l’attività di gestione e recupero dei crediti per conto di terze società Committenti – sono trattati da soggetti che sono designati incaricati dal Titolare del trattamento, ed operano sotto diretta autorità degli stessi sulla base delle istruzioni ricevute.

Certa Credita La informa che per l’esecuzione del mandato conferito e degli incarichi ricevuti è necessario il trattamento di dati acquisiti attraverso la comunicazione degli stessi dati da parte del Committente (dati relativi ai rapporti tra il Committente ed i soggetti debitori/consumatori verso i quali l’attività di recupero stragiudiziale dei crediti è effettuata).

Finalità del trattamento dei dati

Ai sensi del GDPR, la raccolta e le altre operazioni di trattamento dei dati sono effettuati da Certa Credita per le seguenti finalità:

• adempimento agli obblighi di legge;
• esecuzione del mandato conferito e degli incarichi affidati;

Modalità del trattamento dei dati

I dati vengono raccolti e trattati da Certa Credita per le finalità elencate al precedente punto, sia manualmente sia con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste dal GDPR.

I dati sono custoditi e controllati da Certa Credita nel rispetto delle misure di riservatezza e di sicurezza previste dallo stesso GDPR.

I dati potranno essere trattati, per conto di Certa Credita, da dipendenti, collaboratori, professionisti e/o società, incaricati di svolgere specifici servizi elaborativi o attività complementari a quelle di Certa Credita, ovvero attività necessarie all’esecuzione delle operazioni e dei servizi di Certa Credita. Un elenco nominativo dei soggetti appartenenti alle predette categorie è disponibile presso la Sede della Società e potrà essere richiesto inoltrando la domanda al Titolare per il trattamento dei dati personali.

Con riferimento alle precedenti informazioni, Certa Credita garantisce che:

• il trattamento è improntato ai principi di liceità e correttezza ed è eseguito nella piena tutela dei diritti degli Interessati e della loro riservatezza;
• il trattamento ha per oggetto dati personali necessari per l’esercizio dell’attività di gestione e recupero stragiudiziale del credito;
• il trattamento è finalizzato ad un’efficace gestione dei diritti di credito vantati dal Committente, nei confronti dei debitori/consumatori destinatari dell’attività di recupero crediti. Con riguardo alla registrazione delle conversazioni telefoniche, il trattamento è diretto a tutelare il patrimonio aziendale da eventuali danni che potrebbero derivare in caso di contestazioni in merito ai contatti telefonici; predisporre uno strumento per consentire il miglioramento delle competenze professionali del personale; consentire all’ufficio legale della Società di rispondere in modo puntuale alle richieste dell’Autorità Giudiziaria e della Società Committente; controllare la qualità del servizio reso;
• al termine dell’incarico ricevuto i dati personali degli interessati sono conservati esclusivamente per consentire a Certa Credita il corretto adempimento di obblighi di legge e per poter rendicontare il Committente, ove necessario, circa l’attività svolta; in ogni caso, una volta terminato l’affido, i dati relativi al rapporto obbligatorio vengono occlusi  alla disponibilità degli incaricati al trattamento dei dati, a cui non è consentita alcuna ulteriore consultazione.

Il conferimento dei dati da parte del Committente ha natura facoltativa; l’eventuale rifiuto comporta, tuttavia, il fallimento del mandato affidato a Certa Credita per una composizione bonaria del contenzioso attraverso l’attività di recupero stragiudiziale dei crediti. I dati sono conservati e trattati presso la sede legale di Certa Credita.

Diffusione dei dati

I dati potranno essere comunicati a Clienti/Committenti; ad eventuali pubbliche autorità che ne facciano richiesta o alle quali occorra comunicare informazioni nel rispetto di specifici obblighi di legge; società del gruppo cui il Titolare aderisce per la gestione operativa delle registrazioni.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali degli Interessati, al termine dell’incarico, vengono archiviati per ottemperare agli adempimenti di carattere gestionale/operativo, e alle prescrizioni di carattere normativo, amministrativo-contabile e fiscale e conservati, nel rispetto delle norme sulle misure di sicurezza previste dal GDPR, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi e le finalità per i quali sono stati raccolti e trattati ovvero previsto dalle leggi vigenti. Nello specifico, i dati personali di natura gestionale – operativa (ad es.: dati personali degli interessati destinatari dell’attività di recupero crediti, acquisiti dal Committente e nel corso dell’esecuzione del mandato) saranno cancellati decorsi 5 anni dall’avvenuta chiusura dell’incarico affidato.

Con riferimento alla registrazione delle conversazioni telefoniche, decorsi 6 mesi dalla conclusione dell’incarico ricevuto, sempre che nel mentre non siano intervenute circostanze che, ai sensi di legge, ne impongano l’ulteriore conservazione, la società provvedere alla cancellazione delle registrazioni audio.

Per quanto concerne i dati identificativi archiviati per l’assolvimento di obblighi di carattere normativo (ad es.: Registro degli Affari; Antiriciclaggio), amministrativo-contabile e fiscale, essi saranno conservati per il tempo previsto dalle normative vigenti.

Diritti dell’interessato

Alle condizioni previste dal Regolamento UE 679/2016, l’interessato potrà esercitare i seguenti diritti:

• 15 – Diritto di accesso dell’interessato;
• 16 – Diritto di rettifica;
• 17 – Diritto alla cancellazione;
• 18 – Diritto di limitazione di trattamento;
• 20 – Diritto alla portabilità dei dati;
• 21 e 22 – Diritto di opposizione e processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche.

Le condizioni e le modalità di esercizio dei predetti diritti sono disponibili sul sito: www.garanteprivacy.it

Contatti

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Certa Credita SRL, con sede in Campo Calabro (RC) p.iva 01544070806 – Zona Industriale ASI, snc Svincolo A2 Campo Calabro Tel. 09653650 mail: amministrazione@certacredita.it

Il Responsabile della protezione dei dati è individuato nella società SC Net S.r.l., reperibile all’indirizzo email info@scnet.srl.

Il Titolare del trattamento dei dati personali dei soggetti verso cui l’attività di recupero crediti è svolta, con particolare riferimento ai dati comunicati per lo svolgimento dell’incarico di recupero dei crediti, è il Committente creditore. In forza del presente mandato, il Committente nomina Certa Credita responsabile esterno del trattamento dei dati personali degli interessati destinatari dell’attività di recupero crediti. L’esercizio dei diritti, o la richiesta di ulteriori informazioni, ivi compresi i riferimenti del Titolare e di eventuali altri Responsabili dei trattamenti, possono essere richieste dagli interessati attraverso comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti su indicati.

Data ultima modifica della presente policy: 7 Maggio 2019