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Via Zona Industriale ASI snc 89135 Reggio Calabria
+39 0965 3650 | amministrazione@certacredita.it
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Certa Credita è una società leader nel settore della gestione e del recupero stragiudiziale di crediti incagliati attiva da oltre 25 anni su tutto il territorio nazionale.
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SERVIZI E CONSULENZE
Attività di Monitoraggio
© Copyright 2025 Certa Credita Srl - Tutti i diritti riservati | Gestione tutela crediti | C.F./P.Iva: 01544070806
Iscrizione C.C.I.A.A. di Reggio Calabria | REA # RC-138195 | Capitale sociale €1.000.000,00 i.v.
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La corporate vision di Certa Credita è focalizzata al miglioramento innovativo dei processi e dei servizi offerti, al raggiungimento di alti standard ad alto contenuto professionale tramite soluzioni tailor made con lo scopo di soddisfare le esigenze di tutti gli stakeholder presenti nel processo di mediazione creditizia.
Partendo dal suo know How, da una vision ben definita e dal suo forte spirito proattivo nei confronti dei continui e rapidissimi cambiamenti di mercato, l’azienda ha intrapreso negli ultimi anni un programma di innovazione fondato sull’integrazione di nuove tecnologie informatiche nei processi di gestione. La reingegnerizzazione dei processi e la creazione di metriche di misurazione dei risultati per ogni funzione ha consentito di progettare un modello di Business Intelligence a supporto delle decisioni strategiche. Lo stesso si compone di due anime perfettamente complementari e rivolte alla ricerca costante di soluzioni gestionali e di processo integrate.
Business Analysis e Benchmak Competitivo
Due mezzi coplementari per la gestione ed il processo integrato
La prima è la Business Analysis una vera e propria cabina di regia all’interno della quale un team di ingeneri, matematici e statistici, sviluppano strumenti innovativi di analisi e monitoraggio dei dati di natura predittiva. Il fine ultimo è quello di generare risultati previsionali per favorire l’aumento della redditività nel tempo.
La seconda anima del modello riguarda lo studio analitico del Benchmark Competitivo. Lo stesso opera attraverso metriche di misurazione dei risultati raggiunti per ogni funzione producendo dati certi sulla base di un processo
I Vantaggi del benchmark competitivo sono:
Maggiore efficienza dei Team di recupero
Ottimizzazione della capacity aziendale
Algoritmi per il corretto instradamento
Attraverso l’dentificazione del numero di FTE da impiegare all’interno di un determinato work flow operativo.
Attraverso l’dentificazione del budget ottimale di pratiche gestibili a risorsa phone/home collectors.
e affidamento delle posizioni secondo l'anzianità del credito, fasi della collection, rendimento delle risorse.
Validazione di strumenti automatici di telefonia in supporto ai processi collection
Raggiungimento di più elevati standard di performance
Sviluppo della metodologia innovativa del “Pay By Link”
Attraverso l’dentificazione del numero di FTE da impiegare all’interno di un determinato work flow operativo.
Sistema di ausilio al debitore se impossibilitato a muoversi che permette l'invio di un link di pagamento online.
Analizziamo il livello di performance con l'obiettivo di individuare criticità e sprechi
quindi sviluppare attività migliorative e di cost reduction.
consolida le best practices integrando nuove soluzioni per raggiungere obiettivi di efficacia ed efficienza e standard qualitativi più elevati;
identifica le linee guida da seguire per un confronto tra i dati ottenuti internamente e quelli registrati dai competitors al fine di sviluppare nuove strategie di mercato.
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